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ヘルプコーナー

Q&A

起動しない/動作が重たい場合(ブラウザ版)

ゲームの動作確認環境を満たしているかご確認をお願いいたします。

また、ゲームが起動しない、または、動作が重いと思われる場合、下記内容をご確認ください。

・ブラウザ以外のアプリをすべて終了してください。

・ブラウザの他ウィンドウやタブを閉じてください。

・ブラウザのキャッシュをクリアしてください。

・Mozilla FireFox もしくは Google Chrome 以外のブラウザを使用している場合は Mozilla FireFox または Google Chrome を使用してください。

・Mozilla FireFox を使用している方で、起動までできない場合、Firefoxのリフレッシュをこちらのページよりお試しください。

・ブラウザによってはPCの相性により動作が重い場合がございます。
Mozilla FireFox で動作が重い場合は、 Google Chrome を使用してください。
Google Chrome で動作が重い場合は、 Mozilla FireFox を使用してください。

・PC端末の省エネ設定を行っている方は、省エネ設定を解除し高パフォーマンスでプレイしてください。

・ノートPCなどで高温になっている場合、PCのクロックダウン機能が働いている可能性がございます。
しばらく時間をおいてから起動・プレイしてください。

・外部GPUとCPUに統合されたグラフィックスコアとのハイブリッド構成を持つPCを使用している場合、外部GPUを使用する設定に変更してください。

・上記を試しても解消されない場合、ご使用PC端末のスペックが適していない可能性がございます。

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